Del sistema del organismo al ciudadano
Noti Infra actúa como una capa tecnológica entre los sistemas que originan una comunicación y los canales utilizados para contactar al ciudadano.
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Organismo o empresa
Una entidad genera un acta, expediente o comunicación administrativa dentro de su propio sistema.
- 2
Integración
El sistema envía la información a Noti Infra mediante API REST, carga administrada o integración directa.
- 3
Motor de comunicaciones
Noti Infra identifica al destinatario, aplica plantillas, selecciona canales y valida listas de supresión.
- 4
Canales digitales
El mensaje se entrega por email, WhatsApp, SMS, Telegram o push, con reglas de reintento configurables.
- 5
Ciudadano
El destinatario recibe una comunicación identificable y verificable mediante un código único.
- 6
Eventos y auditoría
Cada paso genera eventos técnicos disponibles en el dashboard, la auditoría y los webhooks.
Organismo / Empresa
Sistema de infracciones
Noti Infra
Ciudadano
Tipos de eventos registrados
Cada evento se asocia a una notificación e incluye proveedor, canal, identificador del evento, timestamp y metadatos técnicos.
createdqueuedacceptedsentdeliveredopenedclickedfailedbouncedcomplainedunsubscribedEstos registros describen eventos técnicos de comunicación. Su eventual utilización dentro de procedimientos administrativos dependerá de la normativa y configuración de cada organismo.